2004年03月19日
2004年03月16日
知识管理(KM)之四
（四）知识过程的本质
隐性知识和显性知识在相互转化中形成了一个不断成长的知识螺旋，从而促进了知识的发展，构成了知识过程的本质。见下图：
知识过程和知识螺旋间的关系图：
几点说明：
1.知识生产包含了隐性知识外在化和显性知识结合化这两种模式的知识转化。
2.知识分享则包含了隐性知识社会化和显性知识内在化这两种模式。
3.知识应用包含了显性知识结合化以及显性知识内在化这两种模式。
4.知识创新包含了知识螺旋的所有四个阶段。
［图片是我用Inspiration画的，参考了《知识管理》（夏敬华 金昕 著 机械工业出版社）一书］
2004年03月14日
知识管理(KM)之三
（三）知识管理的定义
知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产，分享，应用以及创新，并在企业，个人，组织，业务目标以及经济绩效等方面形成知识有时和生产价值的过程．
内容：管理不同来源和类型的信息和知识．
活动：知识生产以及利用过程．
环境：知识交流的环境，充分与人相联系．
价值：是一种提高组织绩效的手段．
系统：人，流程和技术的有机结合．
2004年03月11日
知识管理(KM)之二
(二)关于知识的不同理解和分类：
1.知识是一种流动性的综合体，包括结构化的经验、价值以及经过符号化的信息。（达文波特 Davenport）
２.知识是用于解决问题的结构化信息。〔Woolf〕
３.知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理解和结构化的信息。（Turban）
４.知识包含真理和信念，观点和概念，判断和展望，方法和诀窍（Wiig）
５.知识是被认为能够指导思考、行为和交流的正确和真是的洞察、经验和过程的总集合（van der Spek and Spijkervet）
６.知识是从信息中推导得来，能够积极提升绩效、疑难解决、决策、教、学等方面。（Beckman）
７.知识分为纯粹理性、实践理性和技艺.（亚里斯多德）
８.知识分为直接的经验、间接的经验、内省的经验.（罗素）
９.知识分为明晰的知识和默会的知识.（波兰尼）
10.在隐性知识和显性知识的基础上把知识分为个体知识、团体知识、组织知识、组织间的知识．（野中、竹内）
11.联合国<以知识为基础的经济>一文中把知识分为:知道是什么的事实知识（know what)、知道为什么的原理知识(know why)、知道怎么做的技能知识(know how)、知道谁有知识的人际知识(know who)．
12.罗伯特．麦奎因（Robert J McQueen）从组织知识的存在方式及管理形式的角度对知识进行了四个角度的认识：知识是对信息的通路；知识存在于电子化交流中；知识是一种规则的集合；知识是一种会意或理解．
部分内容摘自：http://club.amteam.org/statics/204.html
知识管理(KM)之一
借了《知识管理》（夏敬华 金昕 著 机械工业出版社）这本书一个星期了，一直没有时间看．前天刚好看到xiuli老师推荐了这本书，于是静心慢慢看下来．真的谢谢秀丽老师的推荐，让我有机会对知识管理有个较全面的学习和理解．接下来的一段时间，我会结合书上的内容和自己的理解，写一些读书笔记和心得．当作是最自己学习的总结和温习，也希望大家能和我分享这一学习体会．
（一）关于知识管理的一些基本认识．
１.知识管理不仅对企业还是对个人都是非常重要的．知识管理与我们密切相关．
２.知识管理和信息管理有很大的差异．知识管理不仅仅是文档管理和信息管理．
３.知识管理重思想而非技术．
４.知识管理重＂知识＂更重＂管理＂．
５.知识管理强调对知识过程（生产，分享，应用）的管理，强调知识的创新．
6.知识时代,知识经济,知识行业呼唤知识人才和知识管理.
7.知识管理运用系统论观点,强调策略,形成解决问题的过程和模式.(与教学设计和绩效技术相通)