March 21, 2005

绩效技术-绩效分析简介

绩效分析是人类绩效技术模型的第一步,若没有明确和澄清问题及绩效差距,就不可能找出原因,也不可能设计或选择一种解决方案。
绩效分析的目的在于确定和测量期望绩效与当前绩效之间的差距。绩效分析是整个绩效改进系统的重要一环。
绩效不是发生在真空中的,组织与环境对于绩效和员工都有重大的影响。组织的方向在很大程度上影响着决定期望绩效的绩效标准。环境的驱动因素很大地影响着当前绩效。
进行全面的绩效分析需要运用以下五种方法:
1.现存数据分析:
现存数据分析是对公司的记录数据的文件分析绩效结果,如:销售报表,顾客调查表、安全报表、 质量控制文件等。分析数据能使绩效技术从业人员推断出当前真实的绩效状态。
2.需求分析
Allision Rossett认为,需求评估是指:从绩效问题的不同方面收集意见与建议。这些方面包括:工人,资金管理者、顾客、管理方法、专家。需求分析寻求什么是应该发生的、发生了什么、原因是什么等等的意见与建议。收集的数据通常是主观的,但也可能说明为什么绩效发生了或没发生,需要达到或保持期望绩效必需发生些什么?
3.知识工作分析
在知识工作分析过程中,分析者将研究若要成功地完成一项特殊的任务或工作,工人必须知道哪些的相关详细信息。分析者收集和分析来自绩效领域、专家所记录的信息。
4.程序工作分析
程序工作分析针对期望绩效的明显的细节。根据人们需要知道些什么及能够做些什么任务,来记录人事、工作地点等专家的意见。人事这个术语指工人与绩效目标之间的相互作用。程序工作分析的不足之处在于通常考虑的任务来自于正常的情况下,没能考虑在非正常情况下期望绩效的需求。
5.系统工作分析
系统工作分析能提供总的绩效系统,包括:系统概况、过程分析,解决疑难分析。它能帮助人们对选择系统有一个更详细的理解。

由 kathy 发表于 09:23 AM | 回复 (0)

March 15, 2005

三道“特殊”的作业

    


从小学到大学,做了许多的作业,却从没有做过“博客一号”所提及的“特殊的作业”。想一想,在过去,我们的课堂教育过多地注重于学生智力的培养,知识的扩展,技能的操练,却忽视了许多教育本身就应具有的东西,现提出三道“特殊”的作业,供大家参考。


1.       用一种你认为最好的方式处理家中闲置物品


学生有几种方式处理废品:直接扔掉、卖给废品回收站、捐赠给他人、创造成新物品。不同的人,对于不同的物品有不同的处理方式,学生可从经济、环保的角度做出不同决定,从而树立经济、环保等意识。


2.       在自己所居住的小区,张贴关于健康知识的海报


   个人存在于社会,社会的发展离不开个人的贡献。通过让学生在小区张贴健康知识海报这道作业,有利于让学生意识到个人对于社会的义务,培养学生的集体感与责任感。


3.  去认识两个新朋友,与新朋友相互进行自我介绍


      每个人每天都需要从他人那里获得信息,学习他人的经验和智能,以及沟通协调,合作完成工作,所以人际交往能力的培养是十分必要的。从小培养学生良好的交往能力,有利于发展学生的人际交往能力。


 

由 kathy 发表于 10:17 PM | 回复 (0)

March 12, 2005

绩效技术的定义

绩效技术大量引入了其他学科领域的东西,如行为主义心理学、教学系统设计、组织开发、人力资源管理。
将绩效技术分开来看可能做以下理解:
绩效:与组织目标有关的行为和可测量的结果
技术:解决现实问题的系统的方法。
合起来,可得绩效技术是一整套方法和程序、一种解决问题或获得与员工绩效相关的各种机会的策略。它强调要严格分析当前绩效与所期望绩效间的差距,确定造成差距的原因,运用广泛的干预手段来提高绩效,并评估结果。

由 kathy 发表于 05:05 PM