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读书笔记：绩效技术模型（一）

读书笔记：绩效技术模型（一）
绩效技术关注的是工作环境下人们可观察、可测量的行为，通过系统性的分析绩效问题，确定引发这些问题的原因，从而选择和设计有效的干预措施，达到提高人们生产力的目的。绩效技术致力于：
1. 分析人们可观察的工作行为
2. 将人们可观测的工作行为与相关的环境因素联系在一起，如：组织文化，组织使命等
3. 确定引发可仿效行为的原因
4. 设计可能的可以提高绩效的方式，称之为：干预方式
5. 将设计的干预方式付诸于实践
6. 检测和测量实践结果，用来证明干预的有效性，并依此对干预设计做进一步的改进
HPT模型:
绩效分析 原因分析 干预选择与设计 干预实施与变革

传统的解决问题的方法通常是针对某个部门或领域的特定问题而设计的，没有将员工的行为与组织文化联系在一起，也没有认识到工作行为的整体复杂性。比如，重设计往往只关注于某个特定的过程或者职位设计，并且将之作为提高生产率的方法，而没有意识到人类的绩效以及关注绩效所带来的回报。
而HPT模型承认工作的复杂性，以及组织中各因素间的相互联系，通过对多种因素的仔细分析可以帮助绩效技术从业人员更准确的诊断人类行为及其对组织的影响。对绩效活动的测量结果可以帮助绩效从业人员修改干预方式，以取得更好的结果。换而言之，HPT模型的每个阶段都可以帮助绩效从业人员更好的理解人们为什么要这么做。

培与训

我们一谈到企业培训，就会想到人类资源，人类资源管理（HRM），人类资源开发（HRD），由于对这方面的知识并不是很了解，所以对HRM和HRD的概念区分不清楚。最近在看朱瑜的《企业培训－规划与操作》，才对这两个概念的含义有了清晰的认识：

人力资源开发（HRD）比较重视个人的发展，强调个人内在配合组织外在发展，而人力资源管理（HRM）比较强调外在组织的需要，注重配合人力的提升与运用。

对于培训中的“培”与“训”意义也是有所区别的，“培”有培养，教育的意思，是对受训人员未来发展的知识、能力进行培育，我们常说的“人才培育”就是这个意思。而“训”乃训练，有照着去做的意思，即受训人员对自身工作或即将上岗所需的知识、技能所采用的学习方法。

这两年由于媒介对培训的大肆渲染，使企业一窝蜂的往培训的漩涡里跳，对于是否取得了理想的结果却不得而知。朱瑜将企业培训中存在误区分为以下四点，联想到教师培训，个别的问题也同样存在：

1.       训而无用  指企业和员工注重的只是培训的形式，对培训的内容、方式、讲师都不在意。这种情况在我们的教师培训中是存在的，有的学校每年都会组织教师参加各种名义的培训，一般在暑假期间举行，时间一个星期，我在工作的时候曾经参加过高校教师岗前培训，发了厚厚的几本《高等教育学》《高等心理学》《思想道德》，请了几个五六十岁的老师，据说是某些高校的退休教师，在坐的下几百人的大教室里，讲的人有气无力，听的人昏昏欲睡，却愣是坚持了一个星期，因为每天有考勤，最后还有考试，直接与你的高校教师资格证挂钩，再觉得是浪费时间也得老老实实的坐在那里。这样的培训，劳民伤财，不要也罢。

2.       训而他用  是指企业忽视长远规划只是顾及眼前利益，对训练只求“现买现卖”，曲解了培训的真正含义和内涵。想到了一些中学开展的信息技术培训，老师们在机房里一边翻着课本，一边守着电脑学做课件。以至于在一段时间内，课件成了信息技术的代名词。

3.       训而少用  指把培训当作组织里少数人的事情，或者是某些人的专利。造成的结果是：人到用时方恨少。

4.       训不及用  指企业太注重生产、销售数字的增长，而忘记了在追求成长途中先加油后冲刺的道理，所以在扩大规模或者向前发展的时候就会出现力所不能及的尴尬境地。这也给我们的教育管理者敲响了警钟，要即时的给老师们加油才能跟的上教育信息现代化的步伐。

你的肩上有蜻蜓吗？

在一个非常宁静而美丽的小城，有一对非常恩爱的恋人，他们每天早晨都去海边看日
出，晚上去海边送夕阳，每个见过他们的人都不禁现出羡慕的目光，发出幸福的祈祷。
可是有一天，在一场车祸中，女孩不幸受了重伤，她静静地躺在医院的病床上，几天几
夜都没有醒过来。白天，男孩就守在床有不停地呼唤毫无知觉的恋人，晚上，他就跑到小城 的教堂里向上帝祷告。他已经哭干了眼泪。
一个月过去了，女孩仍然昏睡着，而男孩早已憔悴不堪了。但他仍苦苦地支撑着。终于
有一天，上帝被这个痴情的男孩感动了，于是他决定给这个执着的男孩一个例外。上帝问 他：你愿意用自己的生命作为交换吗？男孩毫不犹豫的回答：我愿意！上帝说：那好吧，我 可以让你的恋人很快醒过来。但你要答应化做3年的蜻蜓，你愿意吗！男孩听了，还是坚定 地回答道：我愿意！
天亮了，男孩已经变成了一只漂亮的蜻蜓。他告别了上帝便匆匆地飞到了医院。结果女
孩真的醒了，而且她还在跟身旁的一位医生交谈着什么。可惜他听不到。
几天后，女孩便康复出院了，但是她并不快乐。她四处打听着男孩的下落，但没有人知道男 孩究竟去了哪里。女孩整天不停地寻找着，然而早已化身蜻蜓的男孩却无时无刻不围绕在她 身边。只是他不会呼喊，不会拥抱，他只能默默地承受着她的视而不见。夏天过去了，秋天 的凉风吹落了树叶,蜻蜓不得不离开这里。于是他最后一次飞落在女孩的肩上，他想用自己 的翅膀抚摸她的脸，用细小的嘴来亲吻她的额头。然而他弱小的身体还是不足以被发现。
转 眼间，春天来了，蜻蜓迫不及待地飞回来寻找自己的恋人。
然而她那熟悉的身影旁站着一个高大而英俊的男人。就在这一刹那，蜻蜓几乎快从半空
中坠落下来。人们讲车祸后女孩病得多么的严重，描述着那名男医生有多么的善良、可爱， 还描述着他们的爱情有多么的理所当然。当然也描述了女孩已经快乐如从前。
蜻蜓伤心极了。在接下来的几天中，他常常会看到那个男人带着自己的恋人在海边看日
出,晚上又在海边看日落。而他自己除了偶尔能停落在她的肩上以外，什么也做不了。
这一年的夏天特别长。蜻蜓每天痛苦地低飞着，他已以没有勇气接近自己昔日的恋人。她和 那男人之间的喃喃细语、他和她快乐的笑声都令他窒息。
第三年的夏天，蜻蜓已不再常常去看望自己的恋人了。她被男医生轻拥着肩，脸被男医
生轻轻地吻着，根本没有时间去留意一只伤心的蜻蜓，更没有心情去怀念过去。
上帝约定的3年期限很快要到了。就在最后的一天，蜻蜓昔日的恋人跟那个男医生举行
了婚礼。蜻蜓悄悄地飞进教堂，落在上帝的肩膀上。他听到下面的恋人对上帝发誓说：我愿 意！他看着那个男医生把戒指戴到昔日恋人的手上，然后看着他们甜蜜地亲吻着，蜻蜓流下 了伤心的泪水。
上帝心酸地叹息着：你后悔了吗？蜻蜓擦干了眼泪：没有！上帝又带着一丝愉悦说：那
么,明天你就可以变回你自己了。蜻蜓摇了摇头：就让我做一辈子蜻蜓吧……
有些缘份会失去，有些缘份不会有好的结果。爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人时
就一定要忘我的去爱他。
你的肩上有蜻蜓吗？
转自：http://tj.focus.cn/msgview/30424/23405852.html
PS：一直很喜欢羽泉《没你不行》专辑里的那首《还剩下些什么》，谢谢鲍师兄的MTV，让我又想起了这个感人的故事，把这个美丽伤感的故事和这首动听的歌曲送给天下所有心中有爱的人，“有些缘份会失去，有些缘份不会有好的结果。爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人时 就一定要忘我的去爱他。”愿所有的有情人都能拥有并珍惜身边的幸福^_^。

读书笔记：绩效技术概述

一． 什么是绩效技术？
performance technology is the systematic process of linking business goals and strategies with the workforce responsible for achieving the goals .
绩效技术（PT）是为了达到商业目标而把商业目标、策略与劳动力结合起来的系统过程。这里的劳动力包括：销售人员、技工、CEO、CFO、人力资源部的接待员等等。
二． 绩效技术的几个特征：
1. 绩效技术是为了在机构和员工之间建立双赢的关系。 通过提高人的工作业绩，从而使机构能够高效的运转。
2. 绩效技术支持人们：
学习如何胜任自己的工作
胜任自己的工作
学会如何在将来更好的工作
3. PT is about wholes , not parts .绩效技术关注的是整体，而不是部分。PT关注的是如何提高全体员工的工作绩效，而不是一些具体的提高绩效的技巧。PT关注如何让整个系统良好运作，而不是为了系统的某个部分更好的工作（尽管这样做实际上也有可能有助于整个机构更好的运作）。
4. 强调两个关键词：systematic , reproducible .国际绩效促进协会（ISPI）在自己的使命中清晰的说道：“要用系统的、可持续的方式改善人类绩效。”“绩效技术是一整套的方法和程序，一种解决问题或获得提高员工绩效机会的策略”。包括绩效分析、原因分析、干预方式的选择与设计、干预方式的实施与变革、评价几个阶段。
5. 绩效技术是一个数据驱动的过程，要求评价整合到各个阶段中，而评价则是基于数据的。Unless evaluation (data-based decisionmaking ) is integrated throughout the process , it is not performance technology.

有关绩效技术的资料整理

一直对绩效技术很感兴趣，以前也经常上网搜这方面的文章来看，过年放假还专门到上海书城看能不能淘本书看，可惜空手而归。这个学期开始绩效技术课，正好是一个系统学习的机会。先把以前搜集的资料整理一下，一是便于自己学习，也便于同学们参考： http://www.hainnu.edu.cn/licb/Reference-data/IDdevelopment/IDtoPerformanceTechnology.htm http://blog.msnfans.com/yingliu/?v=e&id=5593 http://www.amtech.org.cn/ztjs/gl/2001/010701.pdf http://www.etc.edu.cn/articledigest30/jixiaojishude.htm http://blog.online-edu.org/eastgod/001684.html http://www.job158.com/news/02/0203/2004/11/2510332151.asp http://www.jeast.net/jiahou/archives/cat_eo.html

http://www.ispi.org/services/whatshptmodel.pdf

http://www.ispi.org/hpt_institute/

http://www.ispi.org/publications/pitocs/piOctober2004.htm

http://www.fsu.edu/~lsi/piqweb/

http://www.performancetechnology.com/

2005年的第一篇日志

由于家里没有电脑，又不喜欢网吧里的气氛，所以过年放假在家很少上网。北方的天气阴晴分明，晴天的时候搬张椅子坐在阳光下闭着眼睛晒太阳，下雪天和弟弟跑到外面玩雪，赏雪，踩雪，晚上就一家人坐在一起聊天，看电视，日子过的开心而又惬意，完全忘记了自己是个学生，一个教育技术专业的研究生。和一个学期以来，每天对着电脑过日子相比，没有网络的生活让我可以较多的去感受大自然，随着开学日期的逼近，心里的那丝留恋越来越浓。
昨天到济南，由于是晚上九点多的火车，所以下午跟着表哥去他办公室玩，其实主要是想去上网，毕竟已经二十多天没有接触网络了，毕竟以前每天守着电脑过日子，一想到电脑还是有点手痒痒，打开电脑就迫不及待的打开东行记，真的是迫切的想知道自己不在的时候，我的老师、师兄、师姐和同学们在做什么，是像我一样赖在家里偷懒，还是一如既往的坚持学习，坚持写。打开果然发现很多新的文章，是勤奋的老师和师兄在春节，这个人人都想借以放松一下的节日里送给东行记的氧气。想想自己不由得惭愧，我曾经向一个朋友介绍blog的时候说，你要把写blog养成一种习惯，要用blog记下你每天的感悟和收获，这样你也就养成了天天学习，终身学习的习惯。想想当初说得理直气壮，真的要脸红了。
到校的第一天，坐在电脑前写2005年的第一篇的日志，只是希望给自己一些激励。我们喜欢说新年新气象，在新的一年开始的时候，大家都希望也能拥有自己人生的一个新的开始，既然一年365天的日子在经过一个轮回后又回到了起点上，那么我们也可以站在去年的门槛上甩掉曾经的迷茫和沮丧，带上新年里收到的祝福和自信开始人生一段新的历程。我们的2005一定会过的比2004精彩，因为我们热爱生命！！