今天去南新雅华美达大酒店参加了“思博伦通信以太网协议测试技术研讨会”，两位专家分别介绍了网络故障分析和应用层性能测试。
一、Han Bohan博士主要介绍了网络故障分析的策略：
1、Troubleshooting:
See the network ----- Divide
Break the code ------ Conquer
2、System test
Evaluate new systems ----- Bottom up test
Performance analysis for existing systems ------ Top down analysis.
二、张小东高工主要介绍了应用层性能测试：
Security in the past
Steganography
SSL/TLS
IPSEC
Checking For Vulnerabilities
Worms,Viruses & Trogan Horses
Intruder Detection Systems
Fire Walls
DDOS
Importance of L4-L7 testing
报告时间比较紧凑，内容还是很充实的，特别是介绍的一些故障诊断思路很有用，但有一些具体内容需要回来后再慢慢消化。
前几天去上海国际贵都大酒店参加了微软公司主办的2004技术教育大会，收获不小。特别是郭安定老师的课很精彩，虽然是在讲OFFICE2003和企业知识信息平台建设，但他在讲课中加入了不少中国传统文化和哲学方面的内容，为讲座增色不少。
在讲OFFICE2003时，他引用了中国传统的五行－－金木水火土的概念，并据此阐述了OFFICE各软件之间的关系,还用古代思想家老子的“道可道，非常道”等描述了OFFICE解决方案的极致艺境。
在讲解“如何以最低成本构建企业知识信息平台”时，他指出“如果你能用最简单的东西做出最复杂的事情，那你就是最厉害的”。
仔细想想，的确是这样。
通过这场报告，我感觉到了自己在文史和哲学方面的缺失，需要认真读点书了！同时也感觉到要想成为一名优秀的培训师，需要有很强的综合素质。
下面转载郭老师的一篇文章，看看从中可以体会到点什么？
中小企业年度信息规划实战(开始篇)
似乎 “生存” 永远比其它花俏的事更值得让人关心
我们虽然往前走，但更想知道这条平坦大道将走向何处
那些鸟语花香究竟预示着终点的喜悦，还是昙花一现的应景
如果你正在为企业信息的规划烦恼，如果你正在评估各家不同产品的效果
那么这篇文章将与你分享，如何透过四个阶段的时程规划好中小企业的信息基础架构
在未来的一年里，运筹帷幄，决胜千里
作者：郭安定 (Andy K.)
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你翻着桌上刚出炉的 Windows Server 2003 广告，Office System 2003 的小道消息像泄了气的彩球缓缓坠落，记忆里的画面还停格在 Office 97、Office 2000 刚推出的盛世时代，现代人似乎对信息产品上市的热衷正在消退...
2003 年可以说是非常特别的一年，因为几乎大部分微软的产品都在今年更新了，Windows Server 2003、Visual Studio .NET 2003、Office System 2003、Visio 2003、Project、Exchange 2003... 如果问起任何微软市场或销售部门的人，Windows Server 2003 和 Office System 2003 最关键的改进是什么？没有人会遗漏 XML 和 Web Services 的特色。然后我们再紧接着问:
假如你在电梯里，遇到一家公司的决策者
只有三分钟向他介绍什么是 XML？什么是 Web Services？
你希望说服老板通过一笔上百万的采购，那么你会怎么做？
三分钟向一个信息新手介绍 XML？嗯，这的确不是件轻松的工作，我可以写一大篇文章，为他开一整天的课，但现在只有三分钟，三分钟？！是的！而且当这位老板走出电梯，就不知再找什么机会 “感动” 他了... 那么你的答案是什么？
企业信息主管的挑战
如果今天反过来，换老板问我们今年有什么计划：要花多少钱？准备做什么？
看到今年这么多软件更新，浮现在我们脑海的将是一幕幕挑战：人手不足、计划异动... 系统需要重写、数据需要转换... 召开部门年度采购预算... 拟定灾难复原策略... 用户数据备份... 人员素质不够... 对新技术陌生... 工作进度压力... 我的老天爷... 要想人前显贵，就得人后受罪。可怎么也想不通：为什么科技越来越进步，但人却越来越不快乐？
我的一个朋友挖苦说：“我们会有这么多烦恼就是因为微软推出软件太快了，根本来不及准备跟消化”，其实这是一个严重的误解。我们坐在车里会觉得慌乱，那是因为我们并不知道行车的方向，所以一点点距离都会带来心理莫大的压力；如果我们可以确知行车方向，那么就算疾驶在高速公路，速度也不是造成烦恼的理由.
试问有一天微软不在了，谁会递张纸条给老板，然后说：“老板! 对不起，因为微软消失了，所以我们信息部门也没有办法继续了，我建议我们收摊吧...”。没错，即使有一天微软不见了，隔壁的小明还是要去上班、旧系统还要继续运作、生意也要进行下去... 所以关键就在于我们是否摆脱产品的桎梏，从需求面规划信息对企业的辅助。
这些文章就是与中小企业信息主管，分享一个企业从无到有的建置过程。我们假定一个新上任的信息主管身分，说明微软的产品在每个阶段扮演的角色，为什么会有这些软件？它们可以解决哪些难题？然后把它们像珍珠般串成项链，说明这条高速公路将往何处，分享如何运用这些工具也协助企业之余，也能成就自己。
中小企业年度信息规划实战(第一阶段：先有土地)
第一阶段：先有土地
个人和企业用户最大的不同是管理计算机的数量，信息主管处理的事情不少，从网络架设与安全、用户账号规划与管理、储存及外围设备... 面对的厂商和产品何其之多。而铺设企业信息基础架构，服务器平台扮演关键的第一步，这可以分成 “企业信息平台” 与 “用户软件部署” 两部分。
企业信息平台
有时我不免在想，企业和网吧真是有异曲同工之妙。想想看，我们进入一家网吧，然后坐下来输入会员编号，计算机上有我们可以使用的资源，绝大多数的网吧都有限制措施，以避免黑客利用店里的计算机进行非法活动，也采取了必要的安全措施，防范病毒感染，当结束买单时，系统会还原最初状态，让下一位客人安心的使用。
企业为什么不可以跟网吧一样？
想想看，信息主管头痛的是什么？太多用户要照顾。今天一通电话说他的计算机中毒了，下一通电话说她的文件不见了，然后信息人力就耗费在照顾这些突发的状况，又有系统要维护。 如果企业跟网吧一样，就可以减轻很多麻烦，因为用户文件可以集中保存在服务器，员工到公司是来做事，不是来上网聊天，浏览莫名其妙的网站。
“把企业变网吧” 可以靠很多种方法达成。微软的 Windows 2000 最大改进来就是活动目录服务(Active Directory)，这种机制一直延用在 Windows Server 2003，搭配组策略(Group Policy)的运用，信息管理部门甚至可以对用户桌面软件进一步设定，就像网吧对客户的规范一样，限定用户的某些权利可以减少管理的负担。
如果你还在使用 Windows NT 4.0 或更早的操作系统，那么升级到 Windows 2000 还是 Windows 2003 并不是真正的重点，关键是使用 “活动目录服务”，因为它可以让企业资源更容易管理。只有当建置一个 “域” 以后，企业信息领土才有 “城堡” 的概念。 也才能铺陈后续阶段的每个步骤。
用户环境部署
有了当国王的服务器就要想到治理的事情。如果今天只有单一用户，那么安装软件并不需要多久时间，但如果数百或上千人的企业呢？完善的部署可能远超过想象，而且随着情况不同，使用的部署工具和对策也不一样。
例如IT部门用户可能需要相同计算机安装很多次。为什么？因为要环境测试，也可能还有其它工作；而部门用户则是需要一次安装很多台计算机，例如：明天上班以前，帮企划部及财务部的两百台机器升级到 WindowsXP，这些计算机有新有旧，硬件未必都相同，我们不可能做一个 Ghost 映像档，然后就想一次性解决。
以前安装软件会很困难吗？一点也不会，但自从微软加上 “产品启动” 功能，注册码就成为信息主管的挑战，因为每台机器每个产品都有唯一的注册码，当一台机器使用过这个注册码后，其它机器就无法使用，所以怎样做到用户软件的大量部署，甚至进一步做好软件资产管理，将是这个阶段不可避免的要务。
中小企业年度信息规划实战(第二阶段：种植树木)
第二阶段：种植树木
当有了土地，我们可以开始想耕耘的细节。Windows 平台的企业应用非常广泛，但有两个不可忽略的基础：一个是办公文件的规范，另一个则是组织图表的应用。
现代办公文件
企业文件包罗万象，从请购单、请假单、出差申请单到合约书、报价单... 如果没有事先规范，各部门自行发挥创意，当文件数量逐渐增多，就要开始付出管理的代价。
Office 模板可以制定企业标准文件格式。模板跟文件有如压模跟面包的关系，每个从模板新建的文件都具备相同的格式，就像从压模生产的面包一样。当然，我们也可以根据需求自定义模板内容，然后保存在文件服务器，当设定工作组模板的位置后，各部门用户就可以看到公司制定的统一模板。
模板内容除了定义文字格式和样式也可以包含宏(VBA；Visual Basic for Application)，VBA 对中小企业的重要性远超过 Visual Basic，为什么？首先，很多公司都是 Office 2000 和 OfficeXP 同时存在的混合式环境(甚至还有更早的 Office 97)，而 VBA 是近六年来，唯一变化最少功能却依然强大的编程语言。
和适合软件开发商使用的 VS.NET 比较起来，VBA 不但简单适合于企业用户，而且免费。如果企业已经安装了 Office 97 到 Office 2003 的任何版本，那么为什么不让这个工具减轻一些系统开发的负担呢。
高效图形沟通
我们上班的时间都浪费在哪里？有人说开会，还有人说沟通，还有人说协调或等待... 是的，通通都是。但避免这些时间的浪费可以透过图形工具提升沟通效率。
小时候，小明他妈妈就告诫他要好好念书，要不然长大可能找不到好工作，只能搬砖头跟挑水泥。但是当努力用功拿到学位后，看看街上那些摩天大楼，自付有办法像那些工人一样盖起来吗？没有办法... 因为你不知道怎么做，而这些工人却是靠着设计图纸的指引，一个形状的语意代表一个动作、一个指令，逐步完成撼动人心的建筑。
我有个朋友记性奇差无比，告诉他家里的地址，我可以说：“当你到 XX 站下车后，往后走五十公尺左右，向右边看会看到一家便利商店，然后左转，在经过第二个街口时右转，穿过公园，走进从左边算过来的第一条巷子，然后... ” 但我也可以给他一张地图，这样他跟我都不用担心找不到地方。
图形在企业的应用非常广泛，例如：生产部门的质量管理 / 生产流程图和物料管理；销售部门的统计分析 / 竞争分析、促销时程表、企划营销和业务分析；人事部门的组织图 / 分机图、行事历及公司及办公室位置；研发部门的产品开发流程和产品研发时程或是财会部门的审计图及请款流程... 这些都可以采 “一图解千文”方式，取代厚厚的文件说明。
埋怨这个世界的不完美不是我们的要务，而是想办法改变或当知道没有办法改变时，高明地避免错误。
中小企业年度信息规划实战(第三阶段：管理有序)
第三阶段：管理有序
有了土地和树木，当然需要进一步管理。否则再美丽的花园也会变成乱葬岗，所以第三阶段就是：管理有序。
文件集中管理
企业跟个人是不同的概念，个人只要关心数据安全和备份就够了，但部门内的文件会流通，跨部门的文件也会交换。网络磁盘共享与电子邮件附件的确可以解决部分问题，但更安全的解决方案是网站集中管理的方式。
微软从 OfficeXP 就推出了文件集中管理的概念，称为 SharePoint，对人数较少的部门组织可以采用 SharePoint Team Services，它是附在 OfficeXP 软件但必须另外安装的程序；而对人数较多的单位则可以采用 SharePoint Protal Server，它提供文件路由审核、文件版本... 等更多的功能。
OfficeXP 提供的是 SharePoint Team Services 1.0，而 Windows Server 2003 则支持更新的 Windows SharePoint Services 2.0。“时程考量”是将信息构架规划成这四个步骤的重要的关键，依照微软今年产品上市的预定计划，应该是 Windows Server 2003、VS.NET 2003、Office System 2003、Visio 2003、Project 2003，然后还有更新版本的 Exchange Server。
目前 Windows Server 2003 已经推出了，正好赶上 “先有土地” 的第一阶段，但 Office 2003 要等到 2003 年第四季才有可能推出，花太多时间在测试阶段软件的评估并不是明智之举。假定第一阶段和第二阶段分别需要三个月时间，从七月这篇文章刊出时，我们就开始着手规划，半年后已经年底了，届时不仅更清楚新版 Exchange 在文件管理的功能，网络上对于上市产品的评价与讨论也可以为自己带来不少参考经验。
项目管理平台
数字化的Office 文件、Visio 文件...除了集中在 SharePoint 网站管理，供企业用户方便存取外，还可以作为项目管理过程重要的参考资源。
有很多原因说明为什么项目管理对信息部门如此重要并受到广泛注意，那是因为项目管理无所不在。从主管的角度来看，施行项目管理的好处是保留企业资深工作者的经验，作为经验和知识的承传；从员工的角度来看，施行项目管理的好处则是权责任务的划分，让企业资源及任务能获得合理分配。
公司的决策者都希望能在第一时间了解所有项目的进度状况，花了多少钱？做了多少事？那些项目进度落后？哪些项目已经失控？大多数中小企业的信息部门都不是作战单位，公司评量信息部的价值来自究竟能协助前线单位完成多少任务，给予单位用户具商业价值的分析预测，避免不可挽救的错误。
过去项目管理可能是用手工方式：笔记本、橡皮擦通通派上用场，但在数字化时代，计算机可以更有效率的管理和分析，你可以将一份 Word 合约书或几份 Excel 报价单链接到 Project 项目文件，也可以加入某个零件的 Visio 模型或 AutoCAD 图形，Microsoft Project 整合了前面微软许多关键产品和技术，只有当前述每个步骤的工作都完成后，项目管理的成功性才会大幅提高。
理念的实践需要工具，工具也会随着时间改变，为什么 “时程” 对中小企业信息环境部署如此重要，如果下个版本提供某些重要的功能，那么我宁可等待也不会自行开发，因为投入人力开发需要测试，很有可能当这些辛苦的作品稳定时，市面上已经出现更超前的功能，价格便宜，而且性能更加稳定，何苦来哉。
Microsoft Project 2002 是建立在 Windows Server 2000 平台，而 Project 2003 则是建立在 Windows Server 2003 平台，Project 2003 使用更新的 SharePoint 技术，改进许多之前版本遭遇的问题或麻烦，所以我们把项目管理平台安排在这个阶段实践，而不是一头热的投入开发可能不兼容的功能。
中小企业年度信息规划实战(第四阶段：体现价值)
第四阶段: 体现价值
在完成前面三阶段的所有工作后，第四步的 “体现价值” 将是最关键的任务，体现什么价值？体现后台服务器的价值以及身为信息主管的价值。
微软服务器群
对一家50个员工的小商店，Access大致就能满足客户数据管理和帐款收支，但如果是连锁经营的公司，就必须服务器才能应付所有需求，而使用服务器是一家企业成长过程必经的阶段，微软的企业服务器除了负责数据存储的 SQL Server、群组软件的 Exchange Server ，还有许多其他的产品，例如负责安全缓存的 ISA Server、商业数据交换的 BizTalk Server。
如果是半导体、航空或金融证券型企业，把所有软件都安装在一台机器，并不会让服务器发挥它最大的效能。我们需要更多计算机进行分工，以便负载平衡应付各种状况，这时在我们脑海里需要的是一张大图 – 一张能够描绘微软服务器群在企业扮演角色的大图，以便知道每个产品的功能以及该在什么阶段使用。
企业环境的建置不是办家家酒，要有长远的规划，因为软件的费用不同，服务器的授权费用分成客户端和服务器两种，例如: Exchange的费用不只是Exchange软件的费用，每个Email信箱都算一个客户端的授权费用。
如果我有一千万的预算，准备规划一家中小企业的信息环境，最好的建议是根据目前企业的员工数及需求分阶段实施，而不是一次买完所有软硬件，却不知道下一步该做什么，即使有个粗浅的概念，我也会按部就班的实施，因为时间会往前，软件会更新，我们选择的是现阶段必须的，根据这篇文章的建议，我可以很清楚知道每个阶段花费的意义，这辆疾驶的“信息跑车”将往何处。
工作流程设计
企业信息环境的规划是有趣的磨练与学习，不论客户端还是服务器，都不能忽略 “人” 这个最重要的元素。
计算机和棋王比赛给予我们的最大启发就是 “人脑加计算机” 肯定大于单独的任何一方。企业办公自动化正因为有 “人” 的参与才体现出它的伟大。企业决策者互动的对象不外乎有生命的人和无生命的数据，前者可以从公司员工，扩展到政府机关、合作伙伴、供货商及客户，而数据来源也不只是Office文件，它可以是封电子邮件、打印参考报表、其它ERP系统、语音信箱甚至多媒体介质。
系统和系统间不仅会交换数据，人和文件也会发生关系，一份企业文件可能需要经过串签、会签或并签等不同审核过程，只有当前面提到几个阶段的步骤都规划妥当时，工作流程的设计与推广才能水到渠成。
这些文章从四个阶段八个步骤的部署，谈到如何将微软的产品融入未来一年企业信息的规划目标，不论是刚起步或行之有年的企业，都可以从这些步骤重新检视目前的状态，评估新产品是否可以提升整体效能，然后考虑制定采购的预算规划。
你可以让老板知道：你的价值是因为你了解如何万丈高楼平地起，从几台计算机的网络连结，实现他在事业上驰骋的梦想，如果没有你，那么可能没有这些步骤的实现，而这就是为什么你会当上信息主管，薪水比别人多的原因。
这几天在读加涅的《学习的条件与教学论》，从网上查资料时，无意中搜到了这篇文章，转载如下：
我们当需从人类历史的积淀中吸取养分来开拓我们的事业，以赋其新、以广其大。——题记
苏格拉底不仅是一位伟大的哲学家，而且也是一位最可尊敬的老师。作为一名教师他所运用的教学方法是谈话方法，因系利用问答的方式，所以又称问答法；又被称为产婆术，以形象地比喻为思想之接生。这种方法的目的就是教人学会逻辑地思考，引导人们形成正确的思想，使人得到具有普遍性的知识。他的这一方法对后来的教学产生了深远的影响。
▲苏格拉底教学法的现代应用▲
首先，在师生关系上他以学生为中心，重视学生的积极主动性，讨论过程中学生自主有序地进行发言和提问；学生的座位也不是惯常的并排而坐，而是围圆而坐，象在开一个圆桌会议。老师已不是站在讲台前的控制者，他是一位教练、向导和导航员，他也是一位讨论的平等参与者，其真正作用是使讨论能沿着一定的线索有效地进行下去，当讨论中出现问题时，他要稳定情势、进行指导；他要使所有人都能感觉到讨论就想真正的交谈一样，在民主、平等的气氛中进行，每个人都可适时地进行发言和提问。
其次，它不仅仅只是交谈，它是有组织、有计划地进行的，讨论围绕着预先确定的某一主题展开。在讨论之前，教师要确定讨论的内容和论题，并可指定一些文本作为参考，比如一本书、一幅画、电影、数学定理、报纸社论、科学命题等等，然后让学生有几天的准备时间。
再次，苏格拉底式问题研讨教学法是在确立了让学生学会清楚表达思想，进行批判性思考，引用参考去支持、维护自己的观点，有效地进行提问和与别人进行意见交流的教育目标前提下采用的一种方法。而这些目标是一个受教育者离开学校必须具备的应得之教育结果，它能加深和扩展学生对人类精神与文化价值的理解，也是增强学生素质培养其人文精神的重要方法和步骤。
第四，这一方法是与平常的说教性的课堂教学和课程内容的学习以及阅读、写作、演说、问题解决等等方面的训练、练习综合起来进行的，它们之间不能替代。苏格拉底式问题研讨每周至少进行一次，，并且其所需时间长于一般课时，多为90分钟。
第五，苏格拉底式问题研讨也是一种富有成效的成绩评定形式。根据学生在讨论中的表现， 按照既定的评分标准与规则对学生进行评价，并作详细的纪录。这种评价可作为惯常的测验与考试的有益补充，从而对学生有一更全面、更深刻的了解；它可课指向很多的教育结果，对学生的学习情况和教师的教学效果都能提供有益的反馈信息。
最后，因问题研讨常要进行跨学科的学习与讨论，所以需要几个或更多的老师组成教学小队进行协作教学。
苏格拉底式问题研讨运作方式
设计过程的第一步就是明确学生应该知道的东西和学生在问题研讨期间和其后能做的事情，确立通过问题研讨教学法所能达到的目标与获得的教育结果，也即确立目标。通过苏格拉底式问题研讨可使学生渐进养成批判性思考技能和发展阅读理解的技能；又因为它是经常性地进行的讨论，所以它也是发展听说技能的方法。另外，苏格拉底式问题研讨一贯包括写作部分，在学生没有就所讨论的问题写出一高水平、有见地的文章之前问题研讨就没有结束，故学生学会多样的写作技能也是这一方法所强调的另一种类的教育结果。
教育结果确定以后，下一步教师就可以准备他们可能采用的文本，所选内容不必受课程大纲限制，而应最大限度地有利于所确立教育结果目标的实现。所选文本通常是较长作品中的一小部分，这由老师自由决定，但是从本学科内或跨学科领域中所选材料必须既有一定深度又能进行得下去，适宜于最大限度地促进学生的学习。
教育结果确定和文本选好之后，教师可开始提出一启始问题。这一问题将启动整个讨论且所有讨论依此为中心逐层、逐步展开，它在问题研讨教学中具有重要的作用，实践证明它非常简单有效。有时，可以多提出几个启始问题，以备不时之需。这一启始问题应引出不同的答案和反应，它应使问题研讨教学中产生对话。启动问题的确立应遵循以下四条标准：
它们确乎起因于问题研讨领引者的好奇心。
它们没有单一的或标准的答案。
它们可产生对话，从而引致对文本中的思想观念更深刻、更广泛的理解。
它们可由文本等参考资料作出最后的解答。
其后，将选定文本教给学生让他们准备一定时间，到预定时间时就可进行问题研讨教学；讨论结束后，要求每一个学生都要依据讨论的情况写一篇文章，说出自己的思想与见解，提出自己的看法。
在此需特别指出的是：在讨论过程和写作当中要制定一些标准与规则，这些标准与规则要让学生知道，以使其明了明确的表现规范和表现好坏的判定标准。
★加涅
R.M.加涅原是一位受过严格的行为主义心理学训练的心理学家。在他学术生涯的中后期，他既吸收了信息加工心理学的思想，也吸收了建构主义的心理学思想，逐渐形成了一个能解释绝大部分课堂学习的新的学习论体系，后又在其学习论基础上提出了一个新的教学论。
▲加涅的学习论与教学论简述▲
（一）加涅的学习论体系
1、学习结果分类论 加涅将人类学习分成五类，分别是言语信息、智慧信息、认知策略、动作技能和态度。这五类学习代表了个体所获得的所有学习结果。加涅强调，每种不同类型的学习所使用的教学方法是不同的。
2、学习层级论 该理论认为，某些技能是发展更高级技能的前提。学习是个累积的过程，前提技能是新的技能形成的基础。
3、学习过程论 学习过程分为九个阶段三个部分，即准备、操作和迁移。准备包括注意、预期目标和提取原有的知识。对应的教学事件是指引注意、告知目标和提示回忆原有知识。操作包括选择性知觉、语义编码、反应和强化。对应的教学事件是呈现教材、提供学习指导、引出作业和提供反馈。学习迁移包括根据线索提取知识和技能一般化。对应的教学事件是评估作业和促进保持与迁移。
4、学习条件论 加涅认为，学习的条件有内部和外部的。内部的学习条件包括学习者固有的内在状态（包括先天的和后天与后天相互作用发展形成的，如工作记忆容量和IQ、人格特质）和已习得的性能（如言语信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度）。对学校教育而言，外部的学习条件之相应的教学活动。
（二）加涅的教学论
对于教学，加涅有如下三个主要观点。第一，不管教是否存在，学习都会发生。第二，学习过程有阶段性，对某个学习阶段有效的教学事件可能对另一个学习阶段是无用的，所以应谨慎地操作不同的教学事件。第三，教学事件应根据学习目标的类型予以规划。这三个观点构成了加涅和布里格斯的教学设计原理的基础。该理论强调教学应根据学习结果的类型和学习过程的阶段性谨慎、系统地进行规划。
☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆
几个名词解释：
策略、学习策略、学会学习的策略与策略性学习者
“策略”一词源与希腊语，意为“将才”，指行为或行动计划，以及为解决某问题或达到某目标而有意识做出的一套活动。
学习策略是指：“学习者在学习过程中用以提高学习效率的任何活动”；指“学生在形成概念和知识结构的过程中如何运用各种认知过程及其不同组合形式开展学习活动的技术和方法”
学会学习的策略则包括能促进学习、理解、知识与技能的获得以及某人知识库的重组的任何想法、情感或行为。
策略性学习者就是指该学习者能对自己的学习负责，有能力为自己设定真实的、富有挑战性的目标，能运用多种类型的知识，还能运用执行性控制过程去创建一个学习计划，挑选实施这一计划的方法并对这一过程进行监控，此外，在必要时，还可以对他们的目标和他们正在使用的方式作些修改。
☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆
★布鲁纳 ★奥苏贝尔
布鲁纳和奥苏贝尔是美国很有影响的两位教育学家，他们的理论被广泛地介绍到中国，并为教育界采纳和运用，但他们两人的教学观点截然不同，在此我们对两种理论进行比较和认识。
▲布鲁纳的理论观点▲
布鲁纳的理论有两个深远的观点。第一个观点是课程设计要抓住学科的“基本结构”。我们可以直观地理解为在教学中基本结构就是构成该学科的基本框架，只要基本框架在学生头脑中形成也就形成了该门学科基本轮廓，以后学生的学习也就是往这种基本的框架中添砖加瓦，对于学生来说，这就容易多了。基本结构就是该门学科的最基本的概念和原理。教学中，教师应抓住学科的基本结构进行教学，这是关键。第二个观点是在教学中对学生学习成果的评价不是看结果，而是看过程。换言之，也就是对学生学习的评价，不在于他们掌握了多少知识，而在于他们是怎样掌握知识的。一位学生通过死记硬背记得了十个知识点，而另一位学生经过他自己的思考而获得了一个知识点，我们在评价的时候，到底是哪一个要好些呢？当然是第二个。在教学中如何调动学生的积极性，自觉、主动地获得知识，在布鲁纳的理论中，这点是重要的，就是采用发现法，这是布鲁纳很有影响的一个观点。发现法就是指由教师创设情景，使学生在这种情景中产生矛盾，从而进行主动、积极的思考，提出自己对问题解决的设想，通过分析、运算、操作等过程，对教材进行加工、改组，最后自行发现原理、原则，达到掌握知识的目的。由发现法的实质，可以看出，布鲁纳把教学看作是一个归纳的过程。
布鲁纳的教学过程思想在理论上站的高，看的远，但如果要在实际教学过程中运用，与我们的教学实际还有差距。因此使用过程中应注意这些问题：
1、发现法是由学生自己积极思考，主动获得知识，因而，与我们中小学的教学习惯来看，有很大的差别，所以，中小学对发现法的使用不能成为常规方法，但偶尔使用对学生是有益处的，采用发现法教学时，一定要考虑学生的条件。
2、采用发现法进行教学时，有以下几个步骤：（1）教师设置问题情景，学生带着问题探索（选题难度要适中，要考虑学生的接受程度）；（2）提出假设，寻找答案，提出各种可能性，讨论、求证；（3）评价和验证；（4）得出最后结论，知识点形成，学生能力得到发展。
3、教学中教师要指导学生学会归纳。发现法的教学过程是一个归纳的过程，由典型的课题出发，由此而得出一个概念或原理，形成一个定义或公式。
▲奥苏贝尔的理论观点▲
奥苏贝尔的理论观点的核心是接受学习，但他对接受学习的理解有其特定的涵义，奥苏贝尔强调的接受学习是有意义的接受学习，而不是被动地、机械地接受学习。奥苏贝尔有意义的接受学习理论，要点有三个：
第一、判断学生是否进行了有意义的学习，就要看学生学习了知识以后能否进行归类和具体化。也就是说，，衡量学生是否掌握知识有两个标准，一是学生要能够把新知识融入已有的知识体系中，和已有的知识建立联系，形成头脑中已有知识的系统化。通俗地理解也就是学生所学习的任何知识，都不能是零碎的、彼此孤立的， 而应该是按知识之间的关系，通过不同的层次来构成知识的系统，建立知识之间的相互联系。二是学生在学习了知识以后，要能够将知识具体化。所谓具体化，就是将原理应用于实践，学了以后要会用，不会用，就说明所学习的知识是无意义的、机械的、被动的，死记硬背地获得的知识于学生来说是没有任何价值的。
第二、在学生有意义接受学习的过程中，学生对于概念的掌握是一个演绎的过程。演绎过程是由一般到个别，由一个一般的概念为前提，在此基础上再接受一个更具体的概念。只有这样教学才会促进学生的理解和掌握。奥苏贝尔的接受学习，所强调的是在教学中必须遵循由一般性到特殊性这样一个原则，这样就有利于学生对知识进行理解，这是一个演绎的过程。
第三、强调学习过程中的准备。奥苏贝尔强调学习中的准备性，其实质是认为学生进行学习是有条件的，，当条件成熟时，学生的学习就水到渠成，如果不具备必要的条件，学生的学习就劳而无功，教师的作用在于帮助学生创造必要的学习条件。例如，按照认知心理学的观点，学生对新知识的掌握，是必须通过头脑中已有的认知结构和新知识发生联系而进行的，能够发生联系，就容易理解，不能发生联系就不能理解；如果教师仅就一个知识点进行教学，学生只能进行机械学习，很难理解，如果教师把新知识与学生认知结构的关系解释的很清楚，组织的很好，那么，学生的学习就变得很容易。也就是说，教师的教学在于为学生的学习创造条件，使学生进行有准备的学习。
奥苏贝尔的接受学习理论与我们来说，具有更大的实践意义。但在采用接受学习进行教学时还应该注意以下问题：
1、接受学习是有意义的接受学习，不是消极被动地接受学习，在教学中，教师要把握好两个标准：一条标准是看看学生能否讲学到的知识加以运用和具体化。另一条标准是看学生能否归类和系统化，在教学中，教师必须要求学生将所学的知识归类和系统化，建立知识之间的联系。
2、补充必要的概念。按有意义接受学习的观点，教学过程是一个演绎的过程，也就是由一般到个别的过程，有的时候，在教学中，这个过程是不完整的，这就要求人为补充。
3、教师要为学生的学习做好各种必要的准备。这些准备越充分，学生接受知识就越容易。教师应讲透所学知识之间的关系，充分调动学生的主动性和积极性，培养学生养成良好的学习习惯，教会学生学习的正确方法等等，这些方面工作做得越好，学生也就学得越好。
☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆
“提问”是最古老、也是使用最普遍的教学方法。正因为“提问”是教师使用频率最高的教学方法之一，也是占用大量教学时间的方法之一，深入研究“提问”的方法，提高教师对“提问”的意义和“提问”技巧的认识，对提问的研究才更具价值。欧美学者和教师在提问方面作了大量深入细致的研究，可为我国学校教师借鉴。
一、对“提问”的分类
按照提问和解答的性质，可以把问题分为两类。一类是“敛聚性”的问题。另一类是“发散性”的问题。
“敛聚性”问题通常是内容明确、条件充分的，并且要求直接、明了和准确回答的问题。而且“敛聚性问题”一般只有一个准确的答案。教师对学生回答的评判以对与错为标准。这类问题是课堂教学中使用频率很高的提问。欧美学者说，许多教师基本上只用这一种类型的问题提问。对回答问题的学生来说，回答这类问题最普遍的心理和思维活动是回忆，是从不同的事实和信息中筛选出最为准确的，是对已学知识的记忆强化。在客观测试、标准化考试和选择题测试中，绝大部分问题也都是“敛聚性问题”。这类问题和提问对学生巩固已学知识、掌握事实来说是十分必要的。但是，从思维的层次来说，从培养“批判精神”、创新精神、发现和解决问题的能力来说，教师还必须带领学生走到“记忆”知识和事实的背后。
带领学生走到“记忆”背后的有效捷径之一就是经常向学生提出“发散性问题”，引导学生通过运用知识和经常性的实践，养成“高层次”思维的行为习惯。与“敛聚性问题”相比较，“发散性问题”不追求惟一准确的答案，答案是开放性的。对学习者来说解答发散性问题不能依赖回忆某一个事实或知识，而需要整理、整合大量的已学知识，想象和设计自己的解答方案。
欧美学者已经注意到，教学中没有“敛聚性问题”难以使学生掌握基本知识和准确记忆的习惯，但是教学中缺少“发散性问题”就难以培养善于发现问题和机会的创造性人才。
二、“提问”的序列与教学进程
不少学者发现，成功的教师善于在课堂教学的不同阶段，向学生提出不同的问题。以提问作上课的开始，被很多学者认为是一种值得推广的组织教学的方法。因为用问题开始，能够刺激学生思考、吸引学生注意、强化学习动机、甚至有利于形成上课需要的纪律和气氛。摩根、萨科斯通和弗雷泽等人认为，在某一课堂的教学过程中，或者在某一项学习内容的过程中，教师提出的问题可以随着教学的进展，在序列上分为独特功能和特性的问题。
（一）在上课开始时、或者在刚刚进入一个教学内容的时候，教师所提的通常应该是“初始性问题”
“初始性问题”的主要功能是诱发思维，集中注意；扩展思路、形成理解或者转移注意、重定方向。
譬如：为了将学生的注意集中到讲解通货膨胀上来，引起学生对这一问题的关注，教师在开课时提出“什么是通货膨胀？”
为了转移注意、重定方向，在问了“什么是通货膨胀？”并得到了几位同学的回答之后，可以问“回答得很有趣，那么你们是否知道人们是怎样解决通货膨胀问题的呢？”
（二）在教学的过程中教师应该更多地向学生提出“探索性问题”。
“探索性问题”的主要功能是鼓励学生进行探索、讨论、澄清和证明。
譬如：为了鼓励学生的探索，可以问“还有谁对‘通货膨胀’有其他看法？”
（三）在一项内容教完的时候，教师可以提一些“归纳性问题”。
归纳性问题的主要功能是；帮助学生形成结论、提出普遍规律、明确解决问题的办法或者巩固已学知识、技能和态度。
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★赞可夫
▲赞可夫的教学发展理论▲
列．符．赞可夫是原苏联心理学家、教育科学博士。他把毕生精力献给了“教学与发展问题”的实验研究。他先后发表了《教学论与生活》、《和教师的谈话》等教育理论专著150余种。他通过教学实验完整地提出了“教学与发展问题”理论，构建了“实验教学论体系”。他对教学与发展的关系做出了科学的解释和确切的论证，并对如何创设最佳的教学体系，促进学生的一般发展，做出了精辟的论述。一般发展是他整个教学思想的核心。其内涵主要包括：
一、发展观念体现创新性
发展观念的超前是赞可夫教学发展思想的重要特征，它主要表现在两个方面：一是适应性。赞可夫强调学校的教育改革必须在社会大环境中进行构思，学校教育必须适应社会的发展。他认为为了适应科技进步与社会的发展，为了探寻有效教育的途径，探寻实现途径的方法，就必须研究教学与发展。二是整体性。在赞可夫教学理论提出之前的发展理论，一般只强调那些与认知过程直接相关的心理因素，即观察、记忆、想象思维能力的发展及生理机制的成熟；而赞科夫提出了学生的整体发展的思想，这具有一定的创新性。赞科夫提出的一般发展既包括儿童的身体发展，也包括儿童的心理发展；在儿童心理发展方面，即包括智力因素的发展，也包括情意领域等非自身的情意活动。而情意活动的某种状态，既可能促使智力活动积极展开，也可能阻抑积极的智力活动。他再三强调，教学过程中“教学法一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的精神需要，这种教学方法就能发挥高度有效的作用。”他还指出，教学必须带动学生个性心理整体发展，整体的发展效果远远高于部分的单打一的发展效果。
二、发展目标体现持续性
对于发展目标的持续性，赞可夫从三个方面进行了论述。首先，他强调目标的最佳性，这是目标持续性的具体体现。他要求教学尽最大可能开发学生潜能，使“学生在一般发展上达到尽可能比较高的效果。”他提出“要大大提高教学效果，以促进学生的一般发展。”其次，他强调目标的阶段性，这是目标持续性的关键。他继承和发展了心理学家维果茨基的学说，把发展分为现有发展水平与潜在发展水平两个阶段。后一种发展水平是指那些正处于形成状态，还没有成熟但正在走向成熟的心理机制。赞可夫主张把教学建立在发展区上，他多次指出，只有当教学走在发展的前面是，这种教学才是好的教学。他认为教学必须成为发展的源泉。再次，他强调实现目标的操作性，这是目标持续性的基础。他从教学论出发，创造性地把学生发展分解成观察活动、思维活动、实际操作三个活动单位，这三种活动相互联系和相辅相成，从每一种活动中都能全面反映出学生一般发展的进程。
三、发展对象体现全体性
使班上所有学生（包括最差的学生）都得到一般发展是赞可夫教学发展思想的精髓。主要表现：（1）把面向全体学生作为他提出的所有教学原则的出发点和归宿。他反复强调，所有的学生，包括差生都必须通过教学得到一般发展；（2）必须加强对后进生的成因分析，切实做好转化工作。他认为，后进生之所以在学习上落后，原因是十分复杂的。他从心理学的角度，对后进生进行了实验研究，得出这样的结论：后进生在情感、意志、情绪方面，有“自我中心主义的表现”；在学习动机方面，缺乏学习的愿望，求知欲较低；在认知方面，观察力极差，经常“视而不见”、“听而不闻”。他提出转化后进生最有效的方法是“花力气在他们的发展上不断地下功夫”，从而也能够使“他们在掌握知识和技巧方面取得良好的成绩。”这样，才能消灭教育的“废品”和“次品”；（3）区别对待，实施差异教学。赞可夫提出，使全班学生都得到发展，不是将学生的水平拉高就低，使之一般齐，降低教学要求，限制优等生的发展，而是让优等生、中等生、后进生都在自己的智力起点上，按照自己的最大可能性，得到最理想、最充分的发展。教师在教学中必须“区别对待”，力求将相同或不同的教学内容，建立在每个学生不同的最近发展区上。
四、发展动力体现主体性
赞可夫把一般发展看作位学生心理特征内部必然的自身运动，因而他的教学思想中渗透着学生是学习主体这一指导思想。（1）注重激发学生的内部诱因。赞科夫认为，“外部刺激”的方法只能在短时间内有效，无法保持学生学习动机的稳定性和持久。因此，他主张在教学中要着重激发学生学习的“内部诱因”，这是提高教学效果最重要的条件之一。所谓激发“内部诱因”，就是唤起学生蕴藏在心灵深处渴求知识的愿望，使他形成一种排难解疑、寻根究底的强烈的探求心理，从而积极主动地投入学习。（2）注重引导学生“个性自然的成长”。赞可夫反对“牵着儿童走”的传统教学老路。他认为，所谓真正的教育就是指不仅让儿童完成教师的要求， 而且使他们的个性、他们的精神生活得到自然的成长。他又认为，课内外学生集体的朝气蓬勃、丰富多彩的生活，是促使每一个学生“开花结果的条件”。他多次强调要教会学生自己“理解学习过程”，使学生掌握学习方法和思考方法；要研究学生“各种各样的思维形式”，据以引导他们学会开动脑筋，成为积极学习的主人。（3）注重师生合作。赞可夫以尊重学生主体价值为核心，建立独特的新教学法体系。这个体系充分注重师生之间真诚的合作。他指出，只有在树立了教师与儿童之间和全班学生之间互相信任的特殊气氛的条件下，才能从实际上贯彻新的教学论原则。
五、发展策略体现多元性
按照赞可夫的意见教学策略应是灵活多元的，在教学过程中，教师要根据不同类型的课和不同的教学内容采用不同的教学策略；就是在同一类型、同一节课中，也应该根据教学内容的变化和学生情绪的转换，随机应变地更换相应的教学策略。只有这样，才能不断地使学生产生新鲜感，在高昂的情绪和轻松愉快的氛围中学习，提高学习效率。但赞可夫又认为，教师无论采用何种教学策略，都必须着重发掘学生的潜力，尽可能为他们提供深刻广泛的知识背景，开辟心智训练的广阔天地，最大限度满足学生在掌握知识和一般发展方面不断增长的需要，加快学生一般发展进程。 （李海燕 编辑整理）
这学期选修了黄老师开的《学习理论》这门课，所用的教材是加涅著的《学习的条件和教学论》。为了能真正体味到阅读名著带来的甘甜，我决心向庄秀丽老师学习，坚持做好读书笔记。 总序 心理学是研究人类自身奥秘的科学，是一门既具一般性，更具多样性的学科。一般性主要体现在人的心理活动规律的普遍性上，心理学以揭示此规律为已任。多样性则表现为两个方面。一是学科的多样性。心理现象并非缥缈之物，它是在人的诸多实践领域的活动中表现出来的。因此，人的实践活动领域的多样性决定了它必然分枝繁茂，且多有交叉。另一多样性则与文化有关。不同的文化势必会在它们所研究和表述的心理学上打各自的烙印，甚至在心理学的基础部分也难以避免，在那些与社会文化关系密切的领域则更是如此。 有一些重大问题需要心理学作出回答： 1、当知识经济和信息时代的物质日益改变人们的生存状态和生活方式，如何才能保持人们自身的健康身心和塑造健全的人格？ 2、当现代生活的压力在人与家庭、人与群体、人与社会的关系中注入了新的特征时，如何正确处理这些关系以达于彼此的和谐与适应？ 3、当本由人所创造和发明的外化的技术却在与人的颉颃中，显现出凌驾于人的态势时，如何重铸人的尊严和恢复精神力量的能动地位？ 4、当愈益先进的技术把人导入愈益复杂的人机系统时，空间是“物从于人”，还是“人从于物”，或是“人物相容”，又怎样相容？ 心理学对我来说是很陌生，仅仅在当年教师资格过渡时学了一点点，所以难免会出错，请朋友们不吝赐教！
虽说可以列举出不少上海让人感觉不舒服的地方，比如交通挤、物价高等，但她更多的是吸引人的一面，经常有一些人性化的设计，让人感到很贴心。
亲历一：上海大剧院八楼望星空厅
这里是《中国计算机报》主办的“存储世界”论坛会场，那天应邀去参加会议，在门口签到、领取通行证后，走进会场，找到座位，发现会议资料已经整齐放在了每个人的座位上，而不象一般会议那样在签到处领取资料。更为贴心的是，桌上摆好了便签纸和削得很精致的铅笔，会议议程也放在桌上，时间很紧凑，让你感觉到花时间来这里很值得。
亲历二：上海电信漕溪北路营业厅
那天去办理ADSL入网手续，进入大厅，我习惯性地径直走到办理ADSL的柜台前咨询，却被告知先去门口服务台，我感到有点纳闷，走到服务台前说明来意，服务小姐给了我一张打印的小纸条，拿来一看，原来是排队的序号！一下子恍然大悟，有了这张小条，顾客就可以安心地坐在等候区的凳子上休息，而不用站在柜台前排队了。大厅广播会按顺序叫号，轮到自己时就到相应的柜台前，坐在那里办理自己的业务。这样做一来可以让顾客在排队时得到休息，二来可以使柜台前不再拥挤，创设宽松的环境。
亲历三：上师大文苑楼
天上下着大雨，撑伞冲到文苑楼门口时，裤腿已经淋湿了，“小心地滑”的提示牌早已放在了醒目的位置，进楼的人们自然放慢了脚步，门口的保安人员则给大家准备好了细而长的塑料袋，可以把湿漉漉的伞装入其中，从而可以保证楼内不会太潮湿。
亲历四：43路公交车
最近乘车时发现，43路公交车的乘务员手中多了一面小红旗，每当临近车站时，她们就把写有“慢”字的小旗伸出窗外，以便后面骑车的人放慢速度，免得撞到下车的乘客。
想想这些细节，虽然都是小事，但考虑得真是很周到，这充分体现了对人的尊重与关注。我想，在教育中，对教师和学生的这种贴心的关注都应该进一步加强。