绩效改进的步骤：
1. 绩效诊断与分析，这是绩效改进的第一步。通过诊断与分析找出关键绩效问题和不良绩效员工。其中关键绩效问题主要通过对比期望绩效状态和现实绩效状态之间的差距得出，不良绩效员工是绩效责任主体。这样可以大致确定绩效改进的方向和重点，为绩效改进方案的制定做好准备。
2. 组建绩效改进部门
3. 选择合适的绩效改进方法，绩效改进的方法主要有四种：
（1）波多里奇的卓越绩效标准
（2）六西格玛管理
（3）ISO管理体系
（4）“标杆超越”（Benchmarking）法
4. 设计绩效改进的方案，在设计方案的时候要注意以下因素：个人能力、性格、态度、动机、价值观以及周围的工作环境和压力等
5. 选择绩效改进方案。由于绩效问题往往有多重原因，针对不同的绩效问题、不同的员工的具体情况，要设计不同的绩效改进方案。这就意味着在绩效改进时，需要同时选择几种改进方案。但不管选择哪些方案都必须遵守以下原则：（1）时机很重要：及早指出，及时处理（2）彻底而客观的调查（3）给予员工改善的劝告和机会（4）以正式的文件明确下来（5）采取行动前要与高层管理者和人力资源顾问协商。
6. 绩效改进方案的实施与变革管理
7. 绩效改进结果评估。评价主要从以下四个维度来进行：
（1）反应。工作场所的各类成员(员工、管理者)对改进活动,以及改进活动对他们的影响的反应结果?客户和供应商的反应怎样?
（2）学习或能力。在实施之后,人们了解或掌握了哪些在改进之前不会的知识或技能?
（3）转变。改进活动对工作方式是否产生了所希望的影响?工作中是否开始运用新的技能、工具、程序等?
（4）结果。改进活动对绩效差距的影响是什么?差距的缩小与经营行为具有正向相关关系吗？
评估结果将反馈回组织观察和分析过程之中,从而开始新的循环过程