一． 什么是绩效技术？
performance technology is the systematic process of linking business goals and strategies with the workforce responsible for achieving the goals .
绩效技术（PT）是为了达到商业目标而把商业目标、策略与劳动力结合起来的系统过程。这里的劳动力包括：销售人员、技工、CEO、CFO、人力资源部的接待员等等。
二． 绩效技术的几个特征：
1. 绩效技术是为了在机构和员工之间建立双赢的关系。 通过提高人的工作业绩，从而使机构能够高效的运转。
2. 绩效技术支持人们：
学习如何胜任自己的工作
胜任自己的工作
学会如何在将来更好的工作
3. PT is about wholes , not parts .绩效技术关注的是整体，而不是部分。PT关注的是如何提高全体员工的工作绩效，而不是一些具体的提高绩效的技巧。PT关注如何让整个系统良好运作，而不是为了系统的某个部分更好的工作（尽管这样做实际上也有可能有助于整个机构更好的运作）。
4. 强调两个关键词：systematic , reproducible .国际绩效促进协会（ISPI）在自己的使命中清晰的说道：“要用系统的、可持续的方式改善人类绩效。”“绩效技术是一整套的方法和程序，一种解决问题或获得提高员工绩效机会的策略”。包括绩效分析、原因分析、干预方式的选择与设计、干预方式的实施与变革、评价几个阶段。
5. 绩效技术是一个数据驱动的过程，要求评价整合到各个阶段中，而评价则是基于数据的。Unless evaluation (data-based decisionmaking ) is integrated throughout the process , it is not performance technology.