5月31号,是我们去香港的日子。还没有上飞机,就遇到了麻烦事:在机场被告知我们的航班由于超售,已经没坐了,要我们等下一班。
飞机超售的事在国外叫overbooking,据调查表明,美国的前13大航空公司在2001年平均每天拒载3052人,绝大多数被拒载的客人主动提出愿意改乘下班航班,只有0.56%的人被动拒载。可见,超售在国外并不少见,国外针对超售显现也有健全的管理机制,比如竞标抢坐,赔偿损失,发送礼品等;在我国,海南航空公司已经率先实施机票超售精神赔偿规,可是其他公司我还未听说。
我们一行都是早上五点就起床了,风尘仆仆赶到遥远的浦东国际机场,被告知要等下一班飞机,还要在机场多等一个多小时,心中多少有些不舒服,但也只能服从。
飞机上,黎老师开始给我们讲“凡事感激”这首小诗,告诉我们以平和的心态去面对每一件事,就能够有所收获。这不,我们不但增长了人生体验,而且如愿坐到了靠窗边的位置,有机会在高空中欣赏地面的美景,并拍摄下了一组组美丽的画面。
关于超售进行一些鼓励和补贴制度的建议跟东航的负责人员说的时候,他们也认为好,但是就不实施,说上面不实施没办法。
Posted by: yangyi 发表于 June 8, 2004 06:27 PMCheck out our hot, young, live Webcam Girls!
Posted by: Webcam Girls 发表于 February 15, 2005 07:41 PM