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第二章 评估需求，确定教学目的

一、确定教学目的的两种方法：领域专家方法和绩效技术方法。

1．领域专家方法（SME）
   当SME要准备专业领域的教学时，他们考虑最多的是要教什么，并根据过去的经验，决定是重复过去的教法，还是要有所改进。由SME设立的教学目的经常会要求“了解”、或“理解”教学内容，这种方法侧重于教学过程中从教师到学习者的信息交流。

2．绩效技术方法
   运用绩效技术的设计师通过使用某种类型的需求评估过程推导出教学目的，目的一般表述为为了满足某个需要学习者必须获得的技能、知识和态度，这类目的描述语句常常使用“解决”、“运用”、“管理”等动词，重在学习者学完后能够做什么，以及在什么样的真实环境中运用新学技能。

注意：一般情况下教学设计是一个最昂贵的解决方法，同时他也不是唯一解决问题的方法。

二 具体步骤

1．需求评估

1.1 方法一、绩效分析（罗宾逊和罗宾逊模型）
   模型提出：重要的绩效问题可以通过该组织的目的和使命与当前状态之间的差距来确定。如果达到了目的，就不存在绩效问题。另一方面，如果目的希望的状态和现在的情况有很大的差距，就必须做进一步地分析。造成差距的原因有很多，可分成内因与外因进行归纳总结。
   设计师在使用罗宾逊和罗宾逊模型进行绩效分析的时候，要审核关于问题和“它应该如何”的数据和资料，还要用访谈、调查、观察和小组讨论来收集更多的数据。

1.2 方法二、克夫曼分析法
   克夫曼对需求分析过程提出过许多重要见解，包括1）根据组织要做什么来区分目的和手段；2）组织在哪些方面有问题。

1.3针对特定问题和需求，你需要回答如下的问题：
1)        需求是否描述清楚、可验证？
2)        是否可以预计需求在未来如同现在都需要？
3)        解决该问题的最佳方案是不是就是教学？
4)        在解决问题的方案和所提出的教学目的之间是否存在逻辑一致性？
5)        教学目的是否能够被管理层所接受？

参考：本书没有给出具体的需求评估方法，详细的方法可以参考罗塞蒂（Rossett，1987)和克夫曼（1998）的书，和罗宾逊和罗宾逊模型。

2．表述明确的教学目的

2.1将一个模糊的目的清晰的方法[梅格（1972）提出]：
1)        将目标写下来。
2)        写出某人要做什么来证明他达到了目的，或者写出如果他们实现目的的话，将要能够做什么。
3)        分析所得到的行为表，选择那些最能够反映目标完成情况的行为
4)        将所选择的行为写成一句话，或者写成多句话，说明学习者要能做什么
5)        审查这个目的语句，扪心自问：如果学习者达到了或能演示每个行为，你是否同意说他们已经达到了你的目的。如果回答是肯定的，就表明你已经澄清了教学目的。

2.2一个完整的目的描述应该包括以下内容：
1)        学习者
2)        学习者在应用环境下应该能做什么
3)        所学技能要运用的环境
4)        在应用环境中学习者可用的工具
例如：爱米呼叫中心的操作员能够使用“顾客服务帮助”系统为打进电话的顾客提供信息服务。

2.3你需要回答的与教学目的清晰度有关的问题如下：
1)        这些行为是不是可以清楚表现、可测量？
2)        内容域是不是已被清楚界定？
3)        内容是不是不随时间变化，相对稳定？

3．判断教学目的是否值得建立的标准

3.1任何教学目的的选择都应该考虑下面几个问题：
1)        教学的开发是否可以解决导致教学需求的问题？
2)        教学目的是不是能够被那些批准教学开发的人士所接受？
3)        是不是有充足的人力和时间来完成该目的教学开发？

3.2 关于资源要回答的问题如下：
1．  你是否有教学目的领域的专业知识？
2．  你是否有完成项目所需要的时间和资源？
3．  在教学的开发过程中是否能够找到一组学习者，帮助评价和改进教学？

由 Jeremy 发表于 2004年03月30日 22:58